Politique de confidentialité Melarephionx
Votre vie privée est notre priorité pour chaque projet domotique réalisé.
Votre confiance est essentielle
Chez Melarephionx, nous attachons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Notre politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec nos services.
Cette charte s’aligne sur les exigences légales en vigueur en France et dans l’Union européenne, y compris le RGPD, afin de vous offrir transparence et sécurité lors de toute installation domotique.
Collecte des informations
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande et pour optimiser nos services domotiques.
Informations fournies par vous
- Données de contact pour la prise en charge de vos demandes (nom, e-mail, téléphone)
- Informations nécessaires au traitement de projets (adresse, détails techniques)
- Contenus de vos messages ou sollicitations via nos formulaires en ligne
- Vos préférences d’installation et de communication
- Documents éventuels pour la bonne exécution du service demandé
Données collectées automatiquement
- Adresse IP pour la sécurité et l’analyse du trafic
- Données de navigation pour comprendre l’utilisation de nos pages
- Informations techniques du périphérique et du navigateur
- Cookies fonctionnels pour faciliter l’interaction sur le site
- Données d’usages recueillies anonymement pour statistiques
Utilisation des données collectées
Vos données sont utilisées pour exécuter les prestations, sécuriser les échanges et améliorer nos services.
- Gestion de votre projet domotique sur-mesure
- Traitement de vos demandes de contact ou support technique
- Envoi d’informations importantes sur le suivi
- Optimisation de la navigation sur le site et l’expérience utilisateur
- Sécurisation technique de votre espace client
- Analyse statistique du site à des fins d’amélioration
- Respect des obligations légales et réglementaires
Engagement fort: Melarephionx applique des mesures de sécurité adaptées, limite la conservation des données et respecte vos droits d’accès, de modification ou de suppression.
Partage des données
Nous ne transmettons vos données qu’aux prestataires nécessaires, ou lorsque la loi l’exige.
Sous-traitants et partenaires
Nos prestataires interviennent uniquement pour la bonne exécution des services définis contractuellement, toujours sous engagement de confidentialité.
Obligations légales
Certaines données peuvent être transmises pour répondre à des exigences réglementaires.
Statistiques anonymisées
Certaines informations sont utilisées de façon agrégée à des fins d’analyse uniquement.
Vos droits RGPD
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression de vos données personnelles à tout moment.
- Demander une copie de l’ensemble de vos données personnelles détenues par Melarephionx.
- Corriger des informations erronées ou incomplètes enregistrées.
- Effacer les informations qui ne sont plus nécessaires.
- Récupérer vos données dans un format lisible sur demande.
- Vous opposer à certains traitements de vos données sans justification particulière.
- Limiter le traitement des données en cas de contestation ou circonstance particulière.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via nos coordonnées indiquées en bas de page. Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.
Sécurité et confidentialité
Notre équipe sécurise vos données via des moyens techniques et organisationnels adaptés aux risques.
Mesures techniques adoptées
- Systèmes de chiffrement et sécurisation réseau
- Audits et tests réguliers de vulnérabilité
- Mises à jour et correctifs de sécurité appliqués
- Contrôle d’accès restreint pour les employés
Mesures organisationnelles
- Formation à la confidentialité pour tous les collaborateurs
- Accès aux données limité par rôle et projet
- Sauvegardes périodiques et restauration sécurisée
- Revue régulière des procédures internes
Durée de conservation des données
Les informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à votre projet et respectent les obligations légales.
- Conservation pendant la durée d’utilisation de votre espace en ligne.
- Stockage technique pour automatisation et gestion domotique.
- Archivage le temps strictement requis au traitement des échanges.
- Données conservées en accord avec les obligations fiscales françaises.
- Suppression dès la demande expresse de l’utilisateur.
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts internationaux de données
Nos serveurs sont principalement situés en Europe. En cas de transfert hors UE, nous garantissons des protections appropriées.
- Clauses contractuelles types pour prestataires hors UE
- Vérification des garanties au respect RGPD
- Traitement limité à l’exécution du service
- Information préalable fournie au client en cas de transfert
Utilisation des cookies
Nous employons des cookies strictement nécessaires et des traceurs pour améliorer l’expérience utilisateur sans collecte excessive.
Types de cookies utilisés
- Cookies indispensables au fonctionnement technique du site.
- Cookies servant à analyser les performances techniques.
- Cookies pour le confort de navigation et suggestions adaptées.
- Cookies facilitant l’accès aux différentes fonctionnalités.
Vous pouvez configurer vos choix ou refuser les cookies via votre navigateur à tout moment.
Modification de notre politique
La présente politique sera actualisée selon les évolutions légales et techniques.
- Notification par e-mail pour les évolutions majeures du traitement de vos données
- Affichage d’une bannière d’information sur le site avant changement significatif
- Mise à jour de la date de modification en haut de page
- Possibilité de contacter le responsable RGPD pour toute question
Nous recommandons de consulter régulièrement la politique sur cette page.
Nous contacter au sujet de vos données
Pour toute question relative à votre vie privée, contactez notre responsable via les coordonnées de la page Contact.
Melarephionx
1 rue du Guesclin, 44000 Nantes France
Téléphone: +33 (0)7 30-04-84-52
E-mail: content@melarephionx.sbs
Dernière mise à jour le 11 mars 2026
Politique en vigueur depuis le 11 mars 2026